2016年08月29日

「聞く」と「聴く」の違い

福岡県久留米市の中小企業サポーター、
楽々屋コンサルティングの大山です。

「聞く」と「聴く」の違いって何でしょうか?

not listening
(Photo by nytrist)

よく英語におけるhearとlistenの違いだ
なんて説明がありますが
これは漢字を見てみると分かりやすいです。

「聞く」は門の中に耳があるので
耳に入れたいことだけをキク
ということです。

一方「聴く」は
十四の心でキク
つまり心を込めて一生懸命耳を傾ける
ということです。

普段のコミュニケーションでも
ちょっと気を入れて話を聴いてみると
相手は話しやすく感じ、
いろいろ話してくれる可能性がありますので
ぜひお試しください!

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2016年08月27日

席結構空いてますけど?!

福岡県久留米市の中小企業サポーター、
楽々屋コンサルティングの大山です。

先日の記事でお客様の協力を
当たり前に思っていませんか?
という話をしました。

!Salud! España
(Photo by Englepip)

これってお客様の都合より
自社の都合が優先されていることが
滲み出てしまっていてよくないと思います。

同様に、店内にカウンター席とテーブル席のあるお店で
カウンター席が結構埋まっていて
隣に人が座ってしまうくらいな一方、
テーブル席がガラガラといった場合に
一人のお客様がきた場合、
そのお客様をそれでもカウンター席に
案内してしまうお店というのがあります。

気持ちはわからないでもないんですが・・・

お客様のことを第一で考えていたら
こんなことにはならないはずです。

そうしたオペレーションをしてしまっていないか
一度見直してみましょう。

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2016年08月25日

東京のお店〜いんでぃ庵〜

福岡県久留米市の中小企業サポーター、
楽々屋コンサルティングの大山です。

今日は東京の国立にあるカレー屋さん、
いんでぃ庵のご紹介です。

Evernote Camera Roll 20160824 225245.jpg

ほどよい辛さのボリューミーなカレーを
出していただけます。

カレー屋さんって割とすぐ出てくるイメージがありますが
このお店は丁寧に作ってくれるので
少し時間がかかります。

その分美味しさも増してくる感じでナイスです。

私はすでに何回かリピート済み。
皆さんもぜひ足を運んでみてください!

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タグ:東京 お店
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