2018年04月01日

システム屋さんと自分は違うという前提をしっかり持つ!

福岡県久留米市の中小企業サポーター、
楽々屋コンサルティングの大山です。

以前の記事でシステム構築にあたって
ユーザである業務部門が
積極的に関わるべきだという話を書きました。

breakfast misunderstanding
(Photo by Lori Greig)

その時はミスコミュニケーションを防ぎましょうという
ニュアンスで書いたのですが
その背景にあるのは、
ユーザとシステム構築をする人は
バックボーンが大きく違うことが多いというところです。

あくまで私見ですが、ITを生業とする人は
やはりテクノロジーが好きな人が多く、
困りごとを解決するという視点より
ここのデータ構造はこうなっていた方がいいとか
最新テクノロジーを使ってみようとか
システム寄りの発想をする人も少なからずいます。

それ自体はユーザが想像できない視点で
問題を解決に導くこともありますし
決して否定されるべきものではないと思いますが
そういう前提が欠如したまま
話を進めていくのはやはり危険です。

システム屋さんは本当にわかってくれているか?

絶えず確認をしながらシステム構築を実のあるものにしていきましょう!

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ラベル:経営 IT
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2017年12月17日

サイボウズLiveのサービス終了対応

福岡県久留米市の中小企業サポーター、
楽々屋コンサルティングの大山です。

サイボウズLiveが2019年4月をもって
サービスを終了することが発表されました。
詳細はコチラ




サイボウズLiveとは無料で使える
「グループウェア」と呼ばれるもので
ファイルの共有や掲示板など
各種コラボレーションに使えるものです。

リッチなインタフェースが主流になりつつある今
若干古い操作性ではあったものの
その分汎用性が高く、どの企業様でも使えるので
(しかも無料!
私はよく企業様に対して利用をオススメしたものです。

サービス提供終了ということなので
主にファイル共有機能を重視して
代替のサービスを探しているのですが
Zoho Connectが現状最有力候補です。
フォルダ分けも可能で、ファイル容量も大きく
ちゃんと(?)無料で利用できます。

ただ、一部企業様で使えないことが分かったので
まだ探し続けないといけませんが・・・

これだけ便利な機能を無料で提供していただいていたのか・・・と
改めて思い知っているところで大変残念です。

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2017年12月03日

システム部門はもっとコミュニケーションを!

福岡県久留米市の中小企業サポーター、
楽々屋コンサルティングの大山です。

前回の記事ではシステム構築に際して
要求定義に業務部門が関わることの大切さを書きました。

今回は逆にシステム部門の姿勢について考えたいと思います。

discussion
(Photo by gato-gato-gato)

システム部門にありがちな不満として
ちゃんと要求を出してくれないから手戻りが発生する
とか
ユーザがわがままでしばしば仕様変更が発生する
とか言ったことがあります。

確かにそういう面がないとは言えませんし
実際どんなシステムでも手戻りや仕様変更は
必ずと言っていいくらい発生し
システム部門のストレスは大変なものです。

しかしそれを業務部門だけのせいにだけするようなら
システム部門の存在意義って何なんでしょうか?

言われたことをただ作るだけなら
難しいことはありませんし
極論すれば人間が介在する必要はありません。

人間同士がコミュニケーションを取り、
すり合わせを行っていくから
よいシステムができ上がっていくのです。

「コミュニケーション」は双方向のものを指します。

つまり、システム部門側から働きかけて
業務部門の隠れた要望を引き出すなど
積極的にコミュニケーションを取ることが
最終的な手戻りを減らし
自らを守ることに繋がっていきます。

システム部門の方はコミュニケーションが苦手という方も多いですが
こういうことを意識して取り組んでいきましょう。

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